Untuk kenyamanan para Mitra menggunakan fasilitas kami, harap dibaca terlebih dahulu Sistem & kondisi yang kami sampaikan. Untuk hal yang kurang jelas, silahkan menghubungi kami


UMUM

1. Refanes Pulsa adalah suatu pelayanan akses pengisian voucher isi ulang pulsa telepon seluler secara elektronik.
2. Produk Refanes Pulsa dapat dipergunakan di seluruh Indonesia, dan tak tertutup bagi negara-negara lainnya di seluruh dunia.
3. Agen/retailer, Sub Dealer, Dealer, Master Dealer dan Partner Ship yang selanjutnya disebut Mitra adalah toko/badan usaha/personel yang melakukan kerjasama dengan Refanes Pulsa sebagai Vendor dan diberikan akses penggunaan sistem.
4. Persyaratan dan ketentuan ini disusun untuk menjadi dasar hubungan kerjasama antara Refanes Pulsa dengan Mitra dalam penyediaan akses pengisian Voucher Elektronik.
5. Setiap calon Mitra berhak mengajukan permohonan menjadi Agen/retailer, Sub Dealer, Dealer, Master Dealer dan Partner Ship, dengan persetujuan dari pihak Refanes Pulsa .
6. Refanes Pulsa berhak menolak permohonan aplikasi toko/badan usaha/personal untuk menjadi Mitra Refanes Pulsa tanpa pengecualian.

1. Calon Mitra wajib menyediakan nomor telepon seluler dan mendapatkan password serta menyerahkan data identitas lengkap beserta data lain yang diperlukan sehubungan dengan tipe system yang dipergunakan sebagai syarat pendaftaran sebagai Mitra.
2. Mitra wajib menjaga kerahasiaan password yang dimiliki.
3. Apabila data-data tersebut diatas diketahui dan kemudian disalahgunakan oleh pihak lain tanpa sepengetahuan Refanes Pulsa , maka segala akibat dari penyalahgunaan ini menjadi tenggungjawab Mitra sepenuhnya.
4. Melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku
5. Bertanggungjawab atas transaksi-transaksi yang dilakukan
6. Mitra setuju untuk tidak menyalahgunakan fasilitas-fasilitas yang disediakan oleh Refanes Pulsa , untuk kegiatan-kegiatan yang dapat merugikan Refanes Pulsa , anggota lainnya maupun orang lain.
7. Penggunaan seluruh fasilitas Refanes Pulsa oleh Mitra adalah sepenuhnya merupakan tanggung jawab dan resiko Mitra. Penyalahgunaan fasilitas, pembobolan, pencurian data atau usaha apapun untuk menembus jaringan system Refanes Pulsa merupakan tindakan yang melanggar hukum

1. Menyediakan system layanan Refanes Pulsa
2. Memberikan layanan penjualan secara berkala kepada Mitra
3. Memberikan jawaban atas pertanyaan dan keluhan yang datang dari Mitra
4. Memberikan teguran atau peringatan tertulis melalui email kepada Mitra yang terbukti melanggar aturan dan kondisi. Apabila Mitra tidak mengindahkan teguran atau peringatan tertulis yang telah disampaikan, maka Refanes Pulsa dapat menerapkan sangsi pada account yang bersangkutan.
5. Sanksi yang diterapkan oleh Refanes Pulsa berupa pemblokiran account Mitra. Account yang diblokir tidak dapat dipergunakan untuk mengakses fasilitas-fasilitas Refanes Pulsa .

SISTEM PENJUALAN

1. Sistem pengisian pulsa yang digunakan adalah melalui sms yang dikirimkan ke sms center yang telah disediakan, dengan format sms yang sudah ditentukan.
2. Sistem penjualan yang digunakan adalah sistem Deposit yaitu sistem dimana Distributor membayarkan sejumlah uang tertentu kepada Refanes Pulsa yang akan dijadikan deposit. Deposit tersebut adalah limit pemakaian dimana limit pulsa tersebut akan berkurang sejalan dengan penggunaan pengisian pulsa oleh Distributor.
3. Deposit tersebut diatas ditransfer oleh Refanes Pulsa ke HP Distributor dan Dealer.
4. Setiap transaksi mendapatkan balasan status / laporan transaksi.
5. Setiap ada informasi baru, gangguan, perubahan harga, akan diberitahukan lewat sms.
6. Untuk transaksi yang gagal akan dikonfirmasikan lewat sms ke Distributor dan Dealer.
7. Waktu transaksi jam 07.00 – 24.00 WIB

1. Calon Mitra wajib memenuhi kewajiban dalam proses pendaftaran dan Deposit kepada Refanes Pulsa pada saat sebelum aktifasi account sesuai ketentuan berlaku.
2. Struktur harga Master Dealer, Sub Dealer, dan Dealer ditentukan oleh Refanes Pulsa . Sedang harga jual ke konsumen oleh Agen/Frontliner diserahkan ke Mitra/pasar.
3. Harga yang dibukukan adalah harga jual pasaran yang berlaku pada saat transfer pulsa dilakukan oleh Mitra ke konsumen.
4. Nilai limit deposit akan berkurang sesuai dengan transaksi-transaksi yang dilakukan
5. Limit/deposit Mitra akan ditransferkan sesuai dengan jam transfer bank dan jadwal proses pembukuan data di Refanes Pulsa.

1. Kerjasama ini bersifat berlanjut terus namun kerjasama ini dapat diputuskan oleh salah satu pihak
2. Mitra dapat menyampaikan permohonan untuk memutuskan kerjasama.
3. Setelah akses Refanes Pulsa ditutup, segala tagihan yang timbul sebelum saat penutupan akses masih menjadi tanggungjawab Mitra.
4. Refanes Pulsa dapat membatalkan perjanjian kerjasama dengan Mitra jika terjadi pelanggaran-pelanggaran yang sesuai dengan pasal-pasal diatas dan/atau karena sesuatu hal lain.
5. Segala perselisihan yang timbul dalam pelaksanaan perjanjian antara Refanes Pulsa dengan Mitra akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat oleh kedua belah pihak.